Tilgjengelighetserklæring

1. Vår forpliktelse

Proanbud er forpliktet til å gjøre vår nettside og tjenester tilgjengelige for alle brukere, uavhengig av eventuelle funksjonsnedsettelser. Vi jobber kontinuerlig for å forbedre tilgjengeligheten og brukeropplevelsen for alle våre brukere, i tråd med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA.

2. Standarder vi følger

Vår nettside streber etter å oppfylle:

• WCAG 2.1 nivå AA: Web Content Accessibility Guidelines
• Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger: Norsk lovgivning
• EN 301 549: Europeisk standard for tilgjengelighet

3. Tilgjengelighetsfunksjoner

Vi har implementert følgende funksjoner for å forbedre tilgjengeligheten:

4. Testmetoder

Vi benytter flere metoder for å sikre tilgjengelighet:

• Automatiserte verktøy som Lighthouse og axe DevTools
• Manuell testing med tastaturnavigasjon
• Testing med skjermlesere (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• Kontrastsjekk av alle fargekombinasjoner
• Brukertest med personer med funksjonsnedsettelser
• Regelmessige tilgjengeligetsrevisjoner

5. Kjente begrensninger

Til tross for våre beste anstrengelser, kan det være noen begrensninger:

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre disse områdene.

6. Nettleser- og teknologikompatibilitet

Vår nettside er designet for å fungere med:

• De to siste versjonene av Chrome, Firefox, Safari og Edge
• Mobile nettlesere på iOS og Android
• Skjermlesere: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
• Talegjenkjenningsprogramvare
• Forstørrelsesprogram for svaksynte

7. Tilpassningsmuligheter

Du kan tilpasse opplevelsen ved å:

8. Rapporter tilgjengelighetsproblemer

Vi ønsker kontinuerlig tilbakemelding om tilgjengelighet. Hvis du opplever problemer med å få tilgang til noe innhold eller funksjoner på vår nettside, vennligst kontakt oss:

E-post: post@proanbud.no

Telefon: +47 (utilgjengelig)

Adresse: Bergen, Norge

Når du rapporterer et problem, vennligst inkluder:

• Beskrivelse av problemet
• Hvilken side eller funksjon det gjelder
• Hvilken nettleser og hjelpeteknologi du bruker
• Skjermbilder hvis mulig

9. Responstid

Vi tar tilgjengelighetsproblemer på alvor og vil gjøre vårt beste for å svare på henvendelser innen 5 virkedager. Avhengig av problemets art og kompleksitet, kan det ta lengre tid å implementere en løsning, men vi vil holde deg informert om fremdriften.

10. Klageadgang

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har håndtert dine tilgjengelighetsbehov, har du rett til å klage:

11. Kontinuerlig forbedring

Tilgjengelighet er en kontinuerlig prosess. Vi gjennomgår og oppdaterer regelmessig vår nettside og tjenester for å sikre at de forblir tilgjengelige. Vi:

• Gjennomfører kvartalsvise tilgjengelighetsrevisjoner
• Tester nye funksjoner for tilgjengelighet før lansering
• Lærer av brukertilbakemeldinger og forskningsresultater
• Holder oss oppdatert på beste praksis og nye standarder
• Utdanner våre ansatte om tilgjengelighet

12. Ressurser for brukere

For mer informasjon om tilgjengelighet og hjelpeteknologi:

• Uutilsynet - Tilsyn med universell utforming av IKT
• W3C Web Accessibility Initiative
• Digdir - Universell utforming